Noch einfacher verwalten: Neue Funktionen in unserem online Kunden- & Buchungsportal
Unser Online-Kunden- & Buchungsportal wird laufend weiterentwickelt. Ab sofort stehen euch im persönlichen Kundenbereich einige neue Funktionen zur Verfügung, die euch die Verwaltung eurer Termine und Reservierungen noch einfacher und übersichtlicher machen.
Neu werden auch reservierte Einzeltermine und Platzvermietungen angezeigt, die von uns noch nicht bestätigt wurden. So habt ihr jederzeit den Überblick über eure getätigten Reservierungen und seht direkt, ob eine Buchung bereits definitiv bestätigt ist oder noch auf unsere Bearbeitung wartet.
Sollte bei einer Reservierung einmal ein Fehler unterlaufen sein – beispielsweise weil versehentlich der falsche Termin ausgewählt wurde – könnt ihr eine noch nicht bestätigte Reservierung direkt über euren persönlichen Kundenbereich selbst zurückziehen. Eine einfache Korrektur ist damit unkompliziert möglich, ohne dass ihr uns dafür zusätzlich kontaktieren müsst.
Neu könnt ihr ausserdem für bereits fix gebuchte Einzeltermine und Platzvermietungen direkt über den Kundenbereich eine Stornierungsanfrage stellen. Wählt dazu einfach die entsprechende Buchung aus und übermittelt uns euren Stornierungswunsch direkt über das Portal.
Wichtig ist dabei: Eine Stornierungsanfrage bedeutet nicht automatisch, dass eine Buchung kostenfrei storniert werden kann. Für sämtliche Stornierungen gelten weiterhin unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB). Je nach Zeitpunkt der Stornierung können deshalb entsprechende Stornierungsbedingungen bzw. Kosten zur Anwendung kommen.
Mit diesen Erweiterungen möchten wir euch noch mehr Übersicht und Flexibilität bei der Verwaltung eurer Buchungen ermöglichen. Von der ersten Reservierung über die Bestätigung bis hin zur allfälligen Stornierungsanfrage findet ihr nun noch mehr Informationen und Möglichkeiten direkt in eurem persönlichen Kundenbereich.
Wir wünschen euch viel Freude mit den neuen Funktionen und hoffen, dass sie euch die Organisation rund um eure Termine noch etwas einfacher machen!
